POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN

El Laboratorio Clínico Especializado Jackeline Voza se compromete a brindar un trato humanizado y respetuoso a todos los usuarios, sus familias, sus colaboradores y a la comunidad en general, su compromiso para planear, desplegar, implementar y evaluar todas las estrategias necesarias para asegurar una Atención Humanizada a nuestros usuarios y sus familias, como componente fundamental del enfoque al cliente/usuario; ésta debe ser transversal en toda la organización e implementarse en cada uno de los procesos de la misma.

Lineamientos de la política de humanización

El Laboratorio se enfoca en la prestación de servicios de “humanos para humanos”, para lo cual es indispensable que toda la Organización se enfoque en:

• Respetar los derechos (de pacientes y colaboradores) y promocionar el conocimiento de sus deberes.

• Garantizar la privacidad y confidencialidad en la atención.

• Respetar la diversidad de las características y condiciones socio-culturales, vulnerabilidad y preferencias.

• Recibir atención, cuidado y tratamiento de acuerdo con las condiciones específicas de salud y bajo condiciones de seguridad, respeto,información,educación y continuidad de la atención.

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